Caminos de Vida

Cuando en el 2005 hice el proceso de vida en Life Symphony conocí a las personas que me invitaron a ver en mí todas mis posibilidades, que me invitaron a distinguir lo que me funcionaba de lo que no me funcionaba, que me impulsó y motivó a tomar acción en mi vida y ser mis resultados. Esas personas eran los Coaches o en singular Coach.

La primera vez al escucharlos y verlos sentía que eran seres extraordinarios, de otro planeta, cuando en verdad son las personas más sencillas y humildes que ha dado la tierra, que con mucho amor y desprendimiento nos apoyaban en nuestra transformación. Ese año aprendí lo que en mis 45 años no lo había hecho (en ese entonces tenía esa edad) a partir de la interacción con las personas. Me dí cuenta que  antes vivía en “automático” o mejor dicho, sobrevivía.

Ser Coach es un aprendizaje constante  para estar siempre predispuesto en apoyar a las personas que soliciten o que necesiten coaching con el fin de desarrollar todo su potencial. Este aprendizaje lo ubica al coach como colaborador del desarrollo de lo mejor de las demás personas, de su autoestima, de la confianza de sí mismos. El Coach no tiene que brillar como brilla el Profesor o un Motivador. Su luz es como la de un dimer que se regula de acuerdo a la exigencia del momento. No toda oscuridad es negativa, así como todas las luces tampoco son buenas. Una luz al final del túnel, puede ser una locomotora que viene en sentido contrario.

El Coach se hace en la práctica, en la interacción del aprendizaje, en la vida diaria asumiendo liderazgo de su propia vida, siendo ejemplo y fuente de transformación. Genera determinadas competencias y técnicas que le posibilitan interactuar  con el coachee de manera natural en una sesión de coaching. Básicamente desarrolla un conocimiento intuitivo que sustenta la pregunta intencional durante el proceso de coaching. Su visión personal es una visión de futuro con convicción.

En resumen, el Coach es un lider transformacional que impacta en las vidas de las personas apoyándolas a ser Emprendedores, a emprender su propia transformación, a encontrar en el camino sus propias respuestas. Mientras que el Coach da las semillas y la tierra cultivable, el coachee hace su propio trabajo, siembra, riega, limpia, abona y cosecha. El Coach no provee ni peces, ni pan, el nutrir permanentemente con soluciones que satisfagan al coachee, les quita el “hambre”, sin embargo el coaching requiere de las personas cerebros hambrientos y apetito creativo.

Shirley McLaine nos cuenta su experiencia  en el siguiente diálogo traducido al español, que lo transcribo por la elocuencia como lo cuenta la célebre actriz estadounidense en su obra “Don´t Fall off the Mountain”   y por las lecciones que podemos sacar a partir de sus enseñanzas, especialmente cuando nos dice que interrumpamos la lectura y nos pide que reflexionemos  sobre lo que nos cuenta.

“Colin y yo comenzábamos a entender que la lucha, el conflicto y el dolor no eran necesarios jamás en el proceso creativo. En realidad, a nosotros, nos había pasado. Es sobretodo (soy yo quien lo señala) porque uno cree que se tiene que soportar dificultades, que uno crea obstáculos e impedimentos que podrían no ocurrir.

(Interrumpa, le ruego, su lectura, al menos algunos segundos y reflexione en este pensamiento. No le ha acontecido el crear voluntariamente, obstáculos, o tolerar dificultades que le habrían de “permitir” tener logros, porque en alguna parte de usted, ¿usted se sentiría culpable de haber logrado algo sin haberlo previamente luchado?).

Llamaba entonces a Jack Pursel por una razón precisa. Habíamos dado nuestro primer guión de tres horas, a las gentes de ABC, y la respuesta de Stan no era muy entusiasta. Participé a Jack de mis inquietudes, él solicitó consejo a Lazaris. Su respuesta fue muy clara:

- Inconscientemente  - dice él-  ustedes no están seguros de querer exponerse ante cincuenta millones de personas, lo que es demasiado en relación con algunos cuantos millones que han leído sus libros. El resultado es que ustedes impiden el avance del proyecto.

Yo estaba sorprendida, porque intelectualmente había comprendido la profundidad de este concepto, pero en el fondo de mí, no lo había sentido.

- Precisamente -dice Lazaris-  tienes un miedo oculto al juicio publico de la masa. Reconozca esta verdad, y si supera este miedo, la energía del miedo se desprenderá del proyecto y vera que seguirá su curso, sin problema alguno.

-¿Por qué no reconozco mi miedo?-  Le pregunté.
- Porque -dice Lazaris, - no comprendes que creas tu realidad a cada momento del día.
Yo, afanada por entender esto aún…
- ¿Quieres decir que soy yo quien crea la tibia reacción de los productores?
- Exacto”

El miedo es una energía que opera como una barrera que te impide tener resultados, se siente cuando entramos en relación con las demás personas, por eso es que no basta saberlo, pues, posiblemente nosotros mismos la sostenemos y nos ponemos obstáculos, nos auto-saboteamos; debemos sentir la fuerza interior para superarlo, de apasionarnos con las cosas nuevas que hacemos y así atraeremos a nuestras vidas la abundancia y el éxito.

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En la Sección  Creatividad y Talento vamos a comentar la historia de otro peruano emprendedor Aquilino Flores y cómo él nos demostró que ser pobre no justifica el fracaso cuando hay talento, creatividad y  perseverancia para crear riqueza.

Nuestro protagonista es de Huancavelica uno de los departamentos más pobres de los Andes Centrales del Perú y como muchos emigró a Lima a los 12 años apostando por un futuro diferente. Lima es una ciudad complicada y aunque los provincianos creen que  la capital de Perú es la tierra de las oportunidades,  la ilusión se termina ni bien llegan a tierra limeña.

Para poder comer, Aquilino Flores empezó a ganarse la vida de lavador de autos en el Mercado Central, dicho sea de paso, no era un lugar tranquilo o bonito. Sin embargo, don Aquilino tenía algo que lo impulsó a salir adelante. Tenía empatía y llegaba con facilidad a la gente, sabía por intuición, lo que le gustaba a las personas con quien trataba y se hizo vendedor ambulante de ropa. Tenía un talento especial para identificar los gustos del público consumidor, especialmente de la gente de bajos recursos, que como decía Hernando de Soto en su brillante libro “El Otro Sendero” era el nuevo rostro de la sociedad peruana que empezó a emerger en medio de la enorme desigualdad social de la década de 1960.

 Se dió cuenta qué era lo que prefería la gente de bajos ingresos en cuanto a ropa. Llegó a la conclusión que a la gente le gustaba polos o camisetas con figuritas a colores y le pidió a su proveedor de camisetas que le permitiera estampar sus polos con esos detalles a colores. Estando de acuerdo su proveedor, contrató a un tintorero y comenzó la producción de camisetas con bellos estampados que revolucionó la industria textil de ropa en Perú.  De intermediarios y vendedores, se convirtieron después en productores. Comenzaron con una máquina de coser en un garaje, luego otra, otra y muchas más. Desde entonces, la familia Flores se dedicó, además de vender, a producir ropas para los peruanos de bajos ingresos y a distribuir sus mercancías ya no solo en Lima sino a provincias y a exportarlas al extranjero.

 Los invito a ver el siguiente vídeo, pueden apreciar la excelencia a la que han llegado los  productos de marca “topy top” de la familia Flores.

Han transcurrido cuarenta años desde que Aquilino llegó a Lima “a probar suerte” actualmente es propietario conjuntamente con su familia de la cadena de tiendas “Topy Top” y es reconocido como el más importante empresario textil del Perú y posiblemente de Latinoamérica según estudios realizados por The Independent Institute en su reciente trabajo “Lessons from the Poor”  o Lecciones de los Pobres, cuyo autor es Alvaro Vargas Llosa, su contribución al desarrollo nacional se expresa en el aporte de plazas de trabajo para aproximadamente cinco mil personas, más de la mitad mujeres y provee empleo indirecto a más de treinta mil personas y cuenta con 35  almacenes en Perú  3 en Venezuela.

Así como decimos en un artículo anterior sobre el éxito de  la familia Añaños, los Flores encabezados por don Aquilino encontraron su camino al bienestar y la abundancia para salir de la pobreza, en condiciones adversas propias de la situación de atrazo  que todavía se vive en los departamentos de Ayacucho y Huancavelica en los Andes Centrales de mi país; sin embargo, el talento que ambos tienen debido a su empatía y perseverancia los llevó a hacer realidad sus sueños a fuerza de convicción y fe en el futuro.

Llevo un  tiempo investigando las experiencias de éxito y tambien las del fracaso y he visto  que por lo general la gente cree que el fracaso es parte del éxito, porque se piensa que no podría haber éxito sin  previamente  transitar por una experiencia de fracaso.

En un artículo anterior denominado “¿De donde surge el temor el éxito?”  decía que este miedo surge en la creencia de que no merecemos ser exitosos y el temor a serlo radica en el sufrimiento que nos causaría para alcanzarlo. Mucha gente no es exitosa porque no ha vencido esa barrera. Entonces de lo que se trata es de construir nuestra vida en torno a nuestras fortalezas, se trata de cambiar el “chip” que llevamos en nuestra programación mental, pensemos como ganadores, como triunfadores y actuemos como tales porque merecemos el éxito, el fracaso no está en nuestros planes, pues nadie desea fracasar salvo que quiera ser un fracasado. El fracaso es una circunstancia que está dentro de las probabilidades pero no como un objetivo deseado -como sí lo puede ser el éxito- sino como un riesgo medible y es parte del crecimiento de las personas.

Sin embargo, durante un buen tiempo las personas creían que un profundo conocimiento del fracaso llevaba igualmente a un profundo conocimiento del éxito. Por eso es que se estudiaba a los clientes insatisfechos para llegar a los satisfechos, las debilidades de los empleados para aprender a ayudarlos a sobresalir, la enfermedad para comprender la salud, el divorcio para aprender sobre el matrimonio, la tristeza para aprender la alegría, etc. Siempre se nos ha dicho que aprendemos de nuestros errores, esta es una creencia que el saber popular lo ha hecho suyo; pero con el desarrollo del movimiento de las fortalezas, se está evidenciando que lo único que aprendemos de nuestros errores son las características de  los mismos.

Conforme avanzo en la práctica de las fortalezas a partir del modelo creado por Marcus Buckingham,  he llegado al convencimiento que  el fracaso y el éxito no son opuestos, como  tampoco el segundo es parte del primero, simplemente son diferentes    y por tanto, requieren modelos conceptuales igualmente diferentes.  El pone un ejemplo que me parece oportuno repetirlo, porque si lo que se busca es aprender lo que no debe hacerse  después de un desastre ambiental, el caso de Chernobyl puede ser muy instructivo; pero, si lo que se desea es aprender lo que sí debe hacerse, Chernobyl es una pérdida de tiempo y en cambio el caso de Rocky Flats cerca de una instalación nuclear en Colorado, sobre el exitoso proceso de limpieza, puede enseñar lo que realmente es la excelencia.

En consecuencia, si empezamos a diferenciar ambas experiencias, sabremos  identificarlas  para de esa manera nuestro aprendizaje pueda ser coherente con nuestra necesidad actual y presente, pero no podemos detenernos siempre en las experiencias del fracaso porque siempre aprenderemos más de lo mismo: fracasar.

Avanzar, crecer y continuar con la vida, implica  identificar, rotular o etiquetar los aspectos buenos de las cosas, las cualidades y actitudes positivas que nos funcionan, porque esto es parte de la necesidad de designar por su nombre nuestras cosas buenas.

En la Sección la Vida en Movimiento vamos a comentar el éxito de la familia Añaños y cómo es que ellos lograron construir uno de los grupos empresariales en ascenso y de mayor importancia en el Perú durante los últimos años.
“Añaños” un apellido extraño y poco común en el Perú y Latinoamérica  actualmente se le asocia a una marca de gaseosa que se ha convertido en la competencia más importante de las transnacionales, Coca Cola y Pepsi Cola en Perú, México, Venezuela, Ecuador, Costa Rica, Chile, República Dominicana y Tailandia.
Ciertamente, los Añaños son los dueños de Kola Real, la variopinta bebida que surgió en lo más profundo de los Andes peruanos, precisamente en la Ciudad de Ayacucho a mediados de la década de los ochenta cuando arreciaba el terrorismo de Sendero Luminoso con sus “paros armados” que impedían el ingreso de los camiones de la Coca Cola, Pepsi Cola  e Inka Kola.
Los invito a ver el “Inicio”  o de cómo es posíble pasar de la necesidad al éxito.

La Historia

Fueron años de violencia y atraso social, económico y político, Ayacucho la Capital del Departamento del mismo nombre se le conoce por la cantidad de iglesias que datan de la época del Virreynato español; fue cuna del grupo terrorista de Sendero Luminoso pero paradógicamente, allí también nació lo que ahora es el ejemplo del capitalismo popular en Latinoamérica.
Eduardo y Mirtha Añaños eran una pareja de agricultores ayacuchanos en la cadena oriental de los Andes del interior de Ayacucho.  El terrorismo los expulsa de su chacra y prácticamente los obligó a vivir en la  pobreza en la ciudad.
La pareja y sus hijos huyeron del campo con dirección a la ciudad y se quedaron en su  vivienda, a diferencia de miles de familias campesinas que migraron a las ciudades de la costa central peruana, ellos se quedaron en Ayacucho y se dieron cuenta que los ayacuchanos se habían quedado sin bebidas gaseosas, pues los camiones abastecedores eran asaltados en la carretera central y entonces, fue que dichas compañías decidieron suspender los viajes al interior del país para evitar las cuantiosas pérdidas. Fue entonces que uno de los cinco hijos de los Añaños, Jorge de profesión ingeniero agrónomo al darse cuenta de que existía demanda por gaseosas en el mercado ayacuchano, concibió una fórmula para una nueva bebida y le propuso a sus padres fabricar la gaseosa a la que pusieron por nombre “Kola Real”.
Comenzaron a producirla en condiciones precarias en el año 1988 en el patio de la vivienda y ahí mismo la embotellaban usando botellas de cerveza vacías y las etiquetaban utilizando la mano de obra barata de los mismos componentes de la familia.
Veintisiete años después Angel Añaños nos cuenta las lecciones del éxito en el siguiente vídeo.

 ¿Cuáles son las lecciones del éxito de la familia Añaños?

- Creyeron en su sueño, se apasionaron con su producto, fueron perseverantes en lo que querían y tuvieron confianza en sus fortalezas.
- La falta de dinero no fue una limitante,
- La mística de Kola Real se hizo contagiante y utilizaron de manera efectiva “el boca a boca” como estrategia de marketing, enfocándose en un nicho de mercado desatendido por las marcas tradicionales, trabajo que básicamente lo realizaron sus trabajadores y distribuidores,
- La identificación de las personas con la historia de los  Añaños, pues ellos nunca olvidaron cómo empezaron, con una máquina rústica, como una pequeña empresa familiar, con sencillez y humildad.
- Proyección de Futuro, Visión sobre la fortaleza de la nueva empresa,

“La Necesidad agudiza la Creatividad”

En un post anterior habíamos mencionado que el liderazgo de “nuevo tipo” debe ser uno que construya relaciones e interacciones de servicio y que no pretenda como objetivo central el formar seguidores, sino nuevos líderes al servicio de los demás y de la organización en cada uno de sus distintos estamentos.
El Nuevo Liderazgo Personal es una Actitud de Cambio entendida como una variable permanente y orientada a expandir constantemente la zona de comodidad del individuo, recreando y reinventando el futuro en las organizaciones y en los equipos de trabajo.

Ya no se trata del control vertical de quienes forman parte de una organización; sino mas bien, de un nuevo orden basado en la responsabilidad de todos los estamentos y de sus colaboradores, en busca de mayor autonomía, responsabilidad e interdependencia a traves de equipos cuyos miembros son polivalentes y multifuncionales.

Estos equipos son la base de una organización inteligente cuyo desarrollo exige nuevas habilidades y competencias individuales y grupales que se establecen en los procesos de entrenamiento y desarrollo mediante la capacitación y el coaching.

Estamos asistiendo al capítulo final del poder de arriba hacia abajo, de la autoridad formal, de las excusas que impiden el éxito personal -”¿yo que puedo hacer? no soy el encargado”- y se está reemplazando por algo que inicialmente se le ha llamado “liderazgo informal” que es el liderazgo natural de los lideres populares o los mandos medios de las organizaciones empresariales o políticas a quienes se les traslada adicionalmente el poder o la autoridad “informal” .

En consecuencia, el Nuevo Liderazgo Personal es una “autopista de doble vía” en una se transita en la vida personal del individuo (ser líder de su propia vida), la otra en los equipos de su vida (familia, pareja, negocios, trabajo, recreación, etc.) opera en cada área de la vida de las personas.

Sin embargo, no puede haber liderazgo personal al margen de la práctica de los valores humanos, el Nuevo Liderazgo radica en que el “Líder es Fuente de Valores” es ejemplo, sin el cual no sería posíble motivar a las demás personas en la consecución de sus logros; por ello mismo, la verdadera medida de un Líder no es con qué éxito ha podido influir en una comunidad o en una organización o en un equipo para que sigan su visión; sino, cómo ha logrado que las personas hagan frente a los problemas y los resuelvan de acuerdo a su particular sentir de las cosas, su propio interés y tengan éxito en ello, algo que necesariamente requiere de un cambio de valores, creencias y actitudes.

¿Cuáles son los ingredientes del Nuevo Liderazgo Personal?

1.- Autoconocimiento,

2.- Proyección de Futuro,

3.- Plan Estratégico,

4.- Manejo del Tiempo,

5.- Compromiso Total.

En los próximos artículos seguiremos desarrollando con ejemplos y metáforas cada uno de los ingredientes aquí sugeridos. Cada uno de los ingredientes están “linkeados” con sus antecedentes, pueden hacer click para mayor información.

La Gente siempre culpa a “las circunstancias” por lo que son, tienen y les pasa. Yo no creo en las circunstancias. La Gente que sale adelante en este mundo son personas que se levantan y buscan las circunstancias que desean y si no las encuentran…¡las crean!

George Bernard Shaw

Seguramente alguna vez les ha ocurrido que vuestra vida “salió fuera de control” y que por primera sentiamos la necesidad de cambiar, solo que no sabiamos “qué, cómo y cuando” cambiar de nosotros. Sucede que cuando entramos en “crisis personal” por las motivaciones, circunstancias, excusas, razones o conflictos de creencias que sean, el impacto emocional es tal, que influye inmediatamente en las áreas de control de nuestra vida, pues, al aumentar el área de ausencia de control, podemos sentir, ya sea, miedo, angustia, ansiedad, tristeza o autopena que de persistir con el transcurso del tiempo podría comenzar a manifestarse fisiológicamente, originando patologías y enfermedades diversas.
En el mundo existen dos grandes grupos de personas:
1.- Las personas comprometidas y,
2.- Las personas no comprometidas.
En términos del desarrollo personal cuando no somos conscientes de la necesidad de cambiar algo o todo de nosotros mismos, no identificamos qu