Caminos de Vida

El Dr. Crater había muerto de ataque al corazón  y con él se fue sin revelarse el cuarto estilo. Por cierto que Bob se encontraba apenado con el hecho, pero no dejaba de preguntarse ¿cuál era ese cuarto estilo? Crater había hablado de cuatro estilos, el Influyente, el Dominante, el Minucioso y…no se le ocurría cuál podía ser el cuarto. Al final del día, se sentó en su sillón acostumbrado y se durmió pensando en la cuestión ¿cuál era el cuarto estilo? se concentró en la manera que tenía el Dr. Crater de hablar con él, cómo le hacía preguntas, cómo escuchaba, cómo le hizo pensar, cómo le ayudó a crecer…

 A la mañana siguiente, mientras se alistaba para empezar el día, se quitó la toalla de la cabeza, se levantó con esfuerzo de la silla y se dió cuenta que el cuarto estilo era precisamente el Dr. Crater. Se dirigió al escritorio y escribió los rasgos del doctor, sólo pensaba en sus rasgos eficaces, en ese momento no podía enfocarse en los rasgos ineficaces del Dr. Crater, así es que lo dejó para después; tenía por delante la entrevista con Blaylock su dominante Jefe que le exigía el cambio de formato de su programa radial y que él cada día se resistía a hacerlo. Blaylock no le dejó alternativa y tuvo que renunciar a su trabajo en la radio KXOR de la Ciudad de San Luís.

No le fue difícil conseguir trabajo en Boston, sabía que tendría que mantener una lucha interna con su búsqueda de aceptación, pero cada día se concentraba en lo que era, no en lo que no le dejaba ser. Para Bob había empezado una nueva aventura.

 En los meses que siguieron, Bob sintió una satisfacción consigo mismo que no había conocido antes: no volvió a sentir la necesidad de ser excesivamente entusiasta, con su natural optimismo se sentía bien; dejó de buscar la aceptación de los demás y aprendió a identificar sus rasgos ineficaces y tambien de los demás estilos. Es entonces que se concentró en los rasgos ineficaces del estilo del Dr. Crater, cogió su lápiz y escribió.

Bob tomó la decisión de construir el modelo de los estilos personales esbozado en la experiencia del Dr. Crater, sentía que estaba creciendo, estaba al tanto de manera consciente, de sus fuerzas y de sus debilidades; se fijó que era más seguro en sus afirmaciones, sin ese fastidioso malestar que sentía en el pasado…había aprendido a Conectar para reconocer el rasgo del estilo de la persona con quien estaba hablando. Había descubierto el Camino al Exito.

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En la Gran Conexión vamos a tratar sobre el estilo minucioso, siguiendo siempre con la historia de Bob Hathaway. Una de las personas de exclusiva confianza de Bob antes de conocer al Dr. Crater, era Tom Wilcox quien no sólo era su contador, sino también su amigo personal, a él acudía cada vez que se trataba de tomar una decisión importante, no sólo en cuestiones financieras, sino también en temas personales.

Tuvo suerte, Tom tenía algo de tiempo para escucharlo. Bob le comentó sobre el cambio de formato del programa que él conducía en la radio y de cómo dudaba de poder hacerlo e incluso de querer hacerlo; ¿debía quedarse por el dinero o marcharse antes del cambio de formato? para esto, Tom le hizo muchas preguntas: ¿cuándo expiraba su contrato? ¿cuáles eran las condiciones del contrato de alquiler de la casa donde vivía? ¿cuántos muebles había comprado?, etc, etc. Hablaron durante una hora, por cierto a Tom no se le escapó ni un detalle y frente a la pregunta de Bob de querer su opnión para ahora, Tom se excusó diciendo que necesitaba pensarlo bien para lo cual, le pedía tiempo para darle una respuesta a su dilema.

El Dr. Crater estaba en su habitación del hospital, tenía una aguja intravenosa en el brazo izquierdo, su corazón seguía estando vigilado por una máquina situada detrás de él y un pequeño tubo de plástico le suministraba oxígeno por la nariz. En eso llega Bob agitado y preocupado por la salud del doctor y le pregunta: - ¿Cómo se encuentra?

- Bob escúcheme, tenemos que terminar lo que hemos empezado

- Pero la enfermera me ha dicho que no me quede mucho rato

- Eso lo decidiré yo, recuerde que soy médico. Vamos dígame lo que ha pasado.

- Bueno mi secretaria me ha dicho que tienen a un periodista trabajando en el cambio de formato, también he hablado con Tom, mi contador.

-  Hábleme de Tom. Bob le comentó que Tom le había hecho muchas preguntas y después había analizado varias opciones financieras dependiendo del resultado de la entrevista del viernes. Crater lo interrumpió diciendo, - coja su libreta, pero esta vez escriba usted. - ¿escribir qué? -replicó Bob. - Sobre Tom -dijo el doctor con exasperación -¿no reconoce otro estilo cuando lo ve? . Bob se apresuró a sacar su libreta del maletín y empezó a escribir lo que le dictaba el doctor.

- ¿Y qué nombre ponemos a este estilo  personal? -preguntó Bob.

- Minucioso

- Bob -habló el doctor- seguiremos con el cuarto estilo mañana. Pero antes de que se vaya quiero decirle una cosa. -Tenía la voz carrasposa, la garganta seca. Bob llenó un vaso con agua fresca, dobló una pajita nueva y se lo acercó a los labios. El doctor bebió un trago y luego otro.

- Bob, la razón por la que le he dado los rasgos de eficacia e ineficacia de cada estilo es para que pueda identificar cuándo una persona se siente segura o insegura. Si muestra sus rasgos peores, tranquilícela halagando uno de sus rasgos de eficacia. De esa manera la ayudará a sacar sus mejores cualidades.

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Cuenta la historia que Blaylock como jefe de Bob Hathaway -¿recuerdan? el personaje de la Gran Conexión- le había propuesto (léase “ordenar”) cambiar el perfil del programa radial que Bob conducía en la Radio KXOR de San Luis. El tenía un programa que  se podría decir era bien “cool” dedicado a entrevistar a gente de la farándula, personajes famosos y  tambien no tan famosos. Bueno, la cuestión fue que Blaylock le envía un Memorandum comunicándole lo siguiente:

“Buscamos un nuevo formato para incrementar nuestro mercado. ¡Un programa que sea mordaz! . Bob quiero que sea el presentador de un debate con mucha polémica. Cuento ya con su beneplácito. Le expondré mis planes cuando nos reunamos”

Bob acudió donde varias personas de su entorno para pedir opiniones sobre si debía hacer lo que Blaylock quería o si…debía abandonar; y, naturalmente, llegó donde el Dr. Crater, quien estaba internado en el hospital tratándose de una dolencia al corazón. Inmediatamente, el doctor se dió cuenta de lo que Bob estaba evitando y le recomendó que eche otro vistazo a su estilo de personalidad, fue entonces cuando Bob se dió cuenta que estaba evitando a Blaylock porque a éste último le encantaba la controversia y la polémica y a él no, porque como siempre trataba de agradar a la gente, el formato que  quería no era tomado en cuenta por su jefe (Blaylock).

- Bueno, -le dijo el Dr. Crater- es hora de  que aprenda cómo es el señor Blaylock.  Así fue cómo Bob empezo a describirle los rasgos de personalidad de su jefe.

- ¿Qué nombre tiene este estilo? -preguntó, Bob

- Dominante -dijo el Dr Crater

- Bob echó a reir - ¿Dominante? ¿por qué no,  Dictador?

- Ahhh, eso lo dice porque sólo ha visto un lado de su estilo. Lo ve como un dictador porque a acentuado sus rasgos ineficaces con usted. Para tratar con él debe ser directo, ir al grano. Para sobrevivir con él, no debe permitir que sus sentimientos interfieran con la relación o con la toma de decisiones.

- En otras palabras -dijo Bob- no toma en cuenta lo que yo siento con respecto a cambiar de formato  y hacer un programa polémico.

- Bob imagínese que usted es vendedor de autos y que un hombre como Blaylock entrara a la tienda  a comprar uno. Después de escucharlo un rato, se daría cuenta de que correspondía a este estilo de personalidad. Usted hablaría de modo directo, ¿no?; no perdería el tiempo con palabras. 

- Exacto.

- Ahora, ¿qué haría para asegurarse que este hombre con el estilo dominante, el mismo estilo que Blaylock, comprara un auto?

- Muy fácil. Le hablaría como quiere que le hablen.

De repente, Bob abrió los ojos desmesuradamente. Se le encendió una luz.

- ¡Ajá! ahora veo a donde quiere llegar. conociendo el estilo de otra persona, se puede hablar de manera más efectiva.

- Lo ha entendido -dijo el doctor Crater.

- Y mientras estás ocupado adaptándote al otro, dejas a un lado tus propias inseguridades.

- Hijo, acaba de descubrir un tesoro -el doctor estaba muy contento.

-Entonces, ¿debería adaptarme al estilo de Blaylock en la reunión del viernes?

- Sí, ser capáz de adaptarse a varios estilos personales es una cualidad que tienen todos los maestros de la comunicación.

Los dos se tomaron un respiro. - Necesito descansar -dijo Crater- venga a verme mañana por la tarde, todavía nos falta hablar de dos estilos más. Por favor, cierre la puerta cuando salga.

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