Caminos de Vida

Cuenta la historia que Blaylock como jefe de Bob Hathaway -¿recuerdan? el personaje de la Gran Conexión- le había propuesto (léase “ordenar”) cambiar el perfil del programa radial que Bob conducía en la Radio KXOR de San Luis. El tenía un programa que  se podría decir era bien “cool” dedicado a entrevistar a gente de la farándula, personajes famosos y  tambien no tan famosos. Bueno, la cuestión fue que Blaylock le envía un Memorandum comunicándole lo siguiente:

“Buscamos un nuevo formato para incrementar nuestro mercado. ¡Un programa que sea mordaz! . Bob quiero que sea el presentador de un debate con mucha polémica. Cuento ya con su beneplácito. Le expondré mis planes cuando nos reunamos”

Bob acudió donde varias personas de su entorno para pedir opiniones sobre si debía hacer lo que Blaylock quería o si…debía abandonar; y, naturalmente, llegó donde el Dr. Crater, quien estaba internado en el hospital tratándose de una dolencia al corazón. Inmediatamente, el doctor se dió cuenta de lo que Bob estaba evitando y le recomendó que eche otro vistazo a su estilo de personalidad, fue entonces cuando Bob se dió cuenta que estaba evitando a Blaylock porque a éste último le encantaba la controversia y la polémica y a él no, porque como siempre trataba de agradar a la gente, el formato que  quería no era tomado en cuenta por su jefe (Blaylock).

- Bueno, -le dijo el Dr. Crater- es hora de  que aprenda cómo es el señor Blaylock.  Así fue cómo Bob empezo a describirle los rasgos de personalidad de su jefe.

- ¿Qué nombre tiene este estilo? -preguntó, Bob

- Dominante -dijo el Dr Crater

- Bob echó a reir - ¿Dominante? ¿por qué no,  Dictador?

- Ahhh, eso lo dice porque sólo ha visto un lado de su estilo. Lo ve como un dictador porque a acentuado sus rasgos ineficaces con usted. Para tratar con él debe ser directo, ir al grano. Para sobrevivir con él, no debe permitir que sus sentimientos interfieran con la relación o con la toma de decisiones.

- En otras palabras -dijo Bob- no toma en cuenta lo que yo siento con respecto a cambiar de formato  y hacer un programa polémico.

- Bob imagínese que usted es vendedor de autos y que un hombre como Blaylock entrara a la tienda  a comprar uno. Después de escucharlo un rato, se daría cuenta de que correspondía a este estilo de personalidad. Usted hablaría de modo directo, ¿no?; no perdería el tiempo con palabras. 

- Exacto.

- Ahora, ¿qué haría para asegurarse que este hombre con el estilo dominante, el mismo estilo que Blaylock, comprara un auto?

- Muy fácil. Le hablaría como quiere que le hablen.

De repente, Bob abrió los ojos desmesuradamente. Se le encendió una luz.

- ¡Ajá! ahora veo a donde quiere llegar. conociendo el estilo de otra persona, se puede hablar de manera más efectiva.

- Lo ha entendido -dijo el doctor Crater.

- Y mientras estás ocupado adaptándote al otro, dejas a un lado tus propias inseguridades.

- Hijo, acaba de descubrir un tesoro -el doctor estaba muy contento.

-Entonces, ¿debería adaptarme al estilo de Blaylock en la reunión del viernes?

- Sí, ser capáz de adaptarse a varios estilos personales es una cualidad que tienen todos los maestros de la comunicación.

Los dos se tomaron un respiro. - Necesito descansar -dijo Crater- venga a verme mañana por la tarde, todavía nos falta hablar de dos estilos más. Por favor, cierre la puerta cuando salga.

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Cuando en el 2005 hice el proceso de vida en Life Symphony conocí a las personas que me invitaron a ver en mí todas mis posibilidades, que me invitaron a distinguir lo que me funcionaba de lo que no me funcionaba, que me impulsó y motivó a tomar acción en mi vida y ser mis resultados. Esas personas eran los Coaches o en singular Coach.

La primera vez al escucharlos y verlos sentía que eran seres extraordinarios, de otro planeta, cuando en verdad son las personas más sencillas y humildes que ha dado la tierra, que con mucho amor y desprendimiento nos apoyaban en nuestra transformación. Ese año aprendí lo que en mis 45 años no lo había hecho (en ese entonces tenía esa edad) a partir de la interacción con las personas. Me dí cuenta que  antes vivía en “automático” o mejor dicho, sobrevivía.

Ser Coach es un aprendizaje constante  para estar siempre predispuesto en apoyar a las personas que soliciten o que necesiten coaching con el fin de desarrollar todo su potencial. Este aprendizaje lo ubica al coach como colaborador del desarrollo de lo mejor de las demás personas, de su autoestima, de la confianza de sí mismos. El Coach no tiene que brillar como brilla el Profesor o un Motivador. Su luz es como la de un dimer que se regula de acuerdo a la exigencia del momento. No toda oscuridad es negativa, así como todas las luces tampoco son buenas. Una luz al final del túnel, puede ser una locomotora que viene en sentido contrario.

El Coach se hace en la práctica, en la interacción del aprendizaje, en la vida diaria asumiendo liderazgo de su propia vida, siendo ejemplo y fuente de transformación. Genera determinadas competencias y técnicas que le posibilitan interactuar  con el coachee de manera natural en una sesión de coaching. Básicamente desarrolla un conocimiento intuitivo que sustenta la pregunta intencional durante el proceso de coaching. Su visión personal es una visión de futuro con convicción.

En resumen, el Coach es un lider transformacional que impacta en las vidas de las personas apoyándolas a ser Emprendedores, a emprender su propia transformación, a encontrar en el camino sus propias respuestas. Mientras que el Coach da las semillas y la tierra cultivable, el coachee hace su propio trabajo, siembra, riega, limpia, abona y cosecha. El Coach no provee ni peces, ni pan, el nutrir permanentemente con soluciones que satisfagan al coachee, les quita el “hambre”, sin embargo el coaching requiere de las personas cerebros hambrientos y apetito creativo.

Quiero escribir este post en homenaje a Randy Pausch quien ha dejado de existir el 25 de Julio del presente año, de él habíamos aprendido que cuando un muro aparece en nuestro camino está por una razón, no es para detenernos, sino para mostrarnos cuánto queremos lograr, al verlo en su última conferencia dejando su legado a sus hijos y al mundo de su lucha contra la enfermedad (cáncer) que fue motivo de nuestro artículo  “Sobre la Vida y Cómo Vivirla” .

Me sumo así al homenaje que varios bloggers del mundo  están dándole en estos precisos momentos.

Descansa en Paz, Randy Pausch

En la Sección  Creatividad y Talento vamos a comentar la historia de otro peruano emprendedor Aquilino Flores y cómo él nos demostró que ser pobre no justifica el fracaso cuando hay talento, creatividad y  perseverancia para crear riqueza.

Nuestro protagonista es de Huancavelica uno de los departamentos más pobres de los Andes Centrales del Perú y como muchos emigró a Lima a los 12 años apostando por un futuro diferente. Lima es una ciudad complicada y aunque los provincianos creen que  la capital de Perú es la tierra de las oportunidades,  la ilusión se termina ni bien llegan a tierra limeña.

Para poder comer, Aquilino Flores empezó a ganarse la vida de lavador de autos en el Mercado Central, dicho sea de paso, no era un lugar tranquilo o bonito. Sin embargo, don Aquilino tenía algo que lo impulsó a salir adelante. Tenía empatía y llegaba con facilidad a la gente, sabía por intuición, lo que le gustaba a las personas con quien trataba y se hizo vendedor ambulante de ropa. Tenía un talento especial para identificar los gustos del público consumidor, especialmente de la gente de bajos recursos, que como decía Hernando de Soto en su brillante libro “El Otro Sendero” era el nuevo rostro de la sociedad peruana que empezó a emerger en medio de la enorme desigualdad social de la década de 1960.

 Se dió cuenta qué era lo que prefería la gente de bajos ingresos en cuanto a ropa. Llegó a la conclusión que a la gente le gustaba polos o camisetas con figuritas a colores y le pidió a su proveedor de camisetas que le permitiera estampar sus polos con esos detalles a colores. Estando de acuerdo su proveedor, contrató a un tintorero y comenzó la producción de camisetas con bellos estampados que revolucionó la industria textil de ropa en Perú.  De intermediarios y vendedores, se convirtieron después en productores. Comenzaron con una máquina de coser en un garaje, luego otra, otra y muchas más. Desde entonces, la familia Flores se dedicó, además de vender, a producir ropas para los peruanos de bajos ingresos y a distribuir sus mercancías ya no solo en Lima sino a provincias y a exportarlas al extranjero.

 Los invito a ver el siguiente vídeo, pueden apreciar la excelencia a la que han llegado los  productos de marca “topy top” de la familia Flores.

Han transcurrido cuarenta años desde que Aquilino llegó a Lima “a probar suerte” actualmente es propietario conjuntamente con su familia de la cadena de tiendas “Topy Top” y es reconocido como el más importante empresario textil del Perú y posiblemente de Latinoamérica según estudios realizados por The Independent Institute en su reciente trabajo “Lessons from the Poor”  o Lecciones de los Pobres, cuyo autor es Alvaro Vargas Llosa, su contribución al desarrollo nacional se expresa en el aporte de plazas de trabajo para aproximadamente cinco mil personas, más de la mitad mujeres y provee empleo indirecto a más de treinta mil personas y cuenta con 35  almacenes en Perú  3 en Venezuela.

Así como decimos en un artículo anterior sobre el éxito de  la familia Añaños, los Flores encabezados por don Aquilino encontraron su camino al bienestar y la abundancia para salir de la pobreza, en condiciones adversas propias de la situación de atrazo  que todavía se vive en los departamentos de Ayacucho y Huancavelica en los Andes Centrales de mi país; sin embargo, el talento que ambos tienen debido a su empatía y perseverancia los llevó a hacer realidad sus sueños a fuerza de convicción y fe en el futuro.

En la Sección La Gran Conexión nos toca tratar “Los Estilos de Personalidad” .

¿Se acuerdan de Bob Hathawuay? el protagonista de “La Gran Conexión”; pues bien, fue el Dr. Crater quien le enseñó cuáles son sus rasgos eficaces y cuáles sus rasgos ineficaces, según el cuadro que aparece en el post “El Secreto del Exito - 2ª Parte”.

Sólo que Bob tardó en darse cuenta como funcionaban en su vida. Se decía así mismo: - Es tan difícil ponerlo en práctica, lo que mi mente acepta, los hábitos de toda la vida lo combaten.

Días antes el Dr. Crater se había internado en el Hospital Barnes a raíz de una dolencia cardiaca que lo postró en la cama, hasta ahí llegó Bob alertado por Josh, el hijo del Doctor.

La queja dió paso a la reflexión, cuando Bob le preguntó al Dr. Crater: - ¿Cómo puedo romper el molde?

- Bob,  el molde es otra palabra para su estilo individual. Es su manera de relacionarse con el mundo. Usted se siente empujado a complacer a la gente. No sé cuál es el orígen, pero sospecho que se trata de algo que arraigó en usted en su niñez y todavía conserva. Y se ha convertido en un obstáculo que le impide utilizar sus rasgos más eficaces. Es como ir en coche y tener un pie puesto en el freno todo el trayecto por miedo a que el coche no frene cuando usted lo necesite: no llegará a ningún sitio pisando el freno.

Bob le interrumpió, él recordó que cuando  compró un perro golden retrieve, la vendedora le había descrito sus características, “aprenden rápidamente porque tienen muchas ganas de agradar”, lo curioso de ésto es que justo pensó que él era igual, pero acto seguido, en contraposición asoció a Blaylock con un bull-terrier. ¿Quién es Blaylock? acuerdense de este nombre que después en otro post volveremos a hablar de él, y es que Blaylock representa a otro estilo de personalidad.

-Bien- dijo el doctor sonriendo - No es una manera  muy científica de decirlo, pero ha identificado dos estilos personales. Sabe qué nombre tiene su estilo?

Bob sacudió la cabeza:

- No

- Influyente,

-¿Influyente?

- Correcto. Eso significa que es usted una persona con don de gentes, lo cual puede funcionar a su favor o en contra. Si se levanta por la mañana con el celo misionero de trabajar con la gente, escuchar a la gente y no tener miedo de enfrentarse con la gente, entonces operará desde una plataforma de poder. Si por el contrario busca ganar la aceptación de la gente complaciéndola, nunca será fiel a sí mismo, ni a ellos en ese aspecto y nunca sabrá lo que significa ser usted mismo.

 Fue entonces que Bob Hathawuay comprendió que había llegado la hora de crecer, de dejar de vivir para agradar a los demás y de enfocarse en sus rasgos eficaces. El Dr. Crater cerró los ojos en señal de cansancio y alcanzó a murmurar antes de quedarse dormido:

“Los rasgos eficaces son útiles, los rasgos ineficaces son inútiles”

En un post anterior habíamos mencionado que el liderazgo de “nuevo tipo” debe ser uno que construya relaciones e interacciones de servicio y que no pretenda como objetivo central el formar seguidores, sino nuevos líderes al servicio de los demás y de la organización en cada uno de sus distintos estamentos.
El Nuevo Liderazgo Personal es una Actitud de Cambio entendida como una variable permanente y orientada a expandir constantemente la zona de comodidad del individuo, recreando y reinventando el futuro en las organizaciones y en los equipos de trabajo.

Ya no se trata del control vertical de quienes forman parte de una organización; sino mas bien, de un nuevo orden basado en la responsabilidad de todos los estamentos y de sus colaboradores, en busca de mayor autonomía, responsabilidad e interdependencia a traves de equipos cuyos miembros son polivalentes y multifuncionales.

Estos equipos son la base de una organización inteligente cuyo desarrollo exige nuevas habilidades y competencias individuales y grupales que se establecen en los procesos de entrenamiento y desarrollo mediante la capacitación y el coaching.

Estamos asistiendo al capítulo final del poder de arriba hacia abajo, de la autoridad formal, de las excusas que impiden el éxito personal -”¿yo que puedo hacer? no soy el encargado”- y se está reemplazando por algo que inicialmente se le ha llamado “liderazgo informal” que es el liderazgo natural de los lideres populares o los mandos medios de las organizaciones empresariales o políticas a quienes se les traslada adicionalmente el poder o la autoridad “informal” .

En consecuencia, el Nuevo Liderazgo Personal es una “autopista de doble vía” en una se transita en la vida personal del individuo (ser líder de su propia vida), la otra en los equipos de su vida (familia, pareja, negocios, trabajo, recreación, etc.) opera en cada área de la vida de las personas.

Sin embargo, no puede haber liderazgo personal al margen de la práctica de los valores humanos, el Nuevo Liderazgo radica en que el “Líder es Fuente de Valores” es ejemplo, sin el cual no sería posíble motivar a las demás personas en la consecución de sus logros; por ello mismo, la verdadera medida de un Líder no es con qué éxito ha podido influir en una comunidad o en una organización o en un equipo para que sigan su visión; sino, cómo ha logrado que las personas hagan frente a los problemas y los resuelvan de acuerdo a su particular sentir de las cosas, su propio interés y tengan éxito en ello, algo que necesariamente requiere de un cambio de valores, creencias y actitudes.

¿Cuáles son los ingredientes del Nuevo Liderazgo Personal?

1.- Autoconocimiento,

2.- Proyección de Futuro,

3.- Plan Estratégico,

4.- Manejo del Tiempo,

5.- Compromiso Total.

En los próximos artículos seguiremos desarrollando con ejemplos y metáforas cada uno de los ingredientes aquí sugeridos. Cada uno de los ingredientes están “linkeados” con sus antecedentes, pueden hacer click para mayor información.

La Gente siempre culpa a “las circunstancias” por lo que son, tienen y les pasa. Yo no creo en las circunstancias. La Gente que sale adelante en este mundo son personas que se levantan y buscan las circunstancias que desean y si no las encuentran…¡las crean!

George Bernard Shaw

En la Sección La Vida en Movimiento presentamos el vídeo con la síntesis de la última conferencia de Randy Pausch disertada en setiembre del 2007 en el Auditorio de la Universidad de Carnegie Mellon a la que llamó “Alcanzar realmente tus sueños de infancia” .
En el año 2007 a Randy le diagnosticaron un proceso terminal de cancer al páncreas y le pronósticaron un límite de tiempo de vida pues la enfermedad es incurable, a partir de entonces se propuso con coraje difundir sus reflexiones sobre la vida y sobre el legado que dejan las personas cuando es inminente la partida.

Los invito a que vean este especial vídeo con la síntesis de “The Last Lecture” que fue grabado en los estudios del programa televisivo de Ophra.

¿Qué Lecciones de Vida podemos aprender de la historia de Randy?

En este vídeo y en su libro “The Last Lecture” o la última conferencia trata sobre la importancia de vivir correctamente la vida porque es el principal legado que dejaremos a nuestros hijos y con magistral elocuencia, humor e inspiración nos enseña la lección de vida de dejar su legado para las generaciones venideras enseñando el significado de lograr los sueños de nuestra infancia, de la importancia de superar los obstáculos y de aprovechar cada momento de nuestras vidas.

En el vídeo que hemos visto, Randy responde a la pregunta ¿cómo vivir correctamente la vida? proponiendo sus lecciones a partir de su propia experiencia.

A continuación extra